Ketentuan & Garansi

Syarat dan Ketentuan Garansi – Aznicom Technology

Untuk menjamin kepuasan pelanggan, Aznicom Technology memberikan garansi terbatas untuk setiap pembelian speedometer dengan ketentuan sebagai berikut:

✅ Masa Garansi

  • Garansi berlaku sesuai dengan deskripsi produk dan terhitung  sejak terbit nya no struk 

✅ Garansi Berlaku Jika:

  1. Produk tidak berfungsi sebagaimana mestinya saat pertama kali digunakan.

  2. Segel keamanan masih utuh dan tidak rusak.

  3. Tidak terdapat kesalahan pemasangan oleh pengguna.

  4. Tidak ada kerusakan fisik seperti pecah, terbakar, korsleting, atau terkena air.

  5. Pembeli dapat menunjukkan bukti pembelian berupa nomor invoice dan riwayat transaksi WhatsApp.

❌ Garansi Tidak Berlaku Jika:

  1. Segel produk dilepas, rusak, atau tidak ada.

  2. Terjadi kerusakan akibat kesalahan instalasi/pemasangan oleh pengguna.

  3. Produk telah dimodifikasi, dibongkar, atau diperbaiki sendiri tanpa izin.

  4. Terjadi kerusakan karena faktor eksternal seperti air, panas, atau benturan.

  5. Masa garansi telah habis atau tidak terdaftar dalam sistem.

🕵️‍♂️ Cara Cek Masa Garansi

Pelanggan dapat memeriksa status masa garansi dengan mudah melalui halaman Cek Garansi di website kami. Ikuti langkah berikut:

  1. Buka halaman Cek Garansi 

  2. Masukkan Nomor Invoice dan Nomor HP yang digunakan saat transaksi.

  3. Sistem akan menampilkan informasi masa garansi dan status aktivasi.

Jika Anda mengalami kendala, hubungi kami melalui WhatsApp untuk bantuan pengecekan.

📦 Prosedur Klaim Garansi

  1. Hubungi CS melalui WhatsApp dan sertakan:

    • Nomor invoice

    • Foto/video kerusakan

    • Penjelasan kronologi masalah

  2. Tim kami akan memverifikasi dalam waktu 1 - 2 jam maximal

  3. Jika disetujui, Anda akan diarahkan untuk mengirim kembali produk ke alamat retur kami.

  4. Ongkos kirim pengembalian ditanggung oleh pembeli.

📌 Catatan Penting:
Aznicom Technology berhak menolak klaim jika syarat di atas tidak terpenuhi. Harap simpan invoice dan pastikan produk dipasang oleh teknisi terpercaya agar garansi tetap berlaku.